택배사 변경은 새 대리점의 집하 가능 여부를 먼저 확인한 뒤 기존 출고·반품·정산을 정리하고, 새 송장과 쇼핑몰 설정을 점검하는 순서로 준비하세요. 단가가 내려가도 반품 회수나 포장 규격이 맞지 않으면 운영 부담이 생길 수 있습니다.
아래 순서는 셀러세이브가 제안하는 실무 점검안이며, 각 계약과 판매 플랫폼의 현재 조건은 담당 창구에서 확인해야 합니다.
변경 이유와 현재 비용을 기록하세요
운임, 집하 시간, 포장 규격, 반품 처리 중 무엇을 개선하려는지 먼저 정하세요. 배송원가 계산기 ↗에서 기존 조건과 새 조건을 각각 계산하고 차이를 기록하면 단가 이외의 비용도 함께 볼 수 있습니다.
- 현재 계약 운임과 추가비 항목
- 출고 지연·반품 회수 등 개선할 문제
- 전환에 필요한 작업시간과 포장 변경
기존 출고·반품과 정산을 정리하세요
새 택배사로 출고를 시작한다고 기존에 보낸 상품의 반품이나 미처리 사고가 자동으로 이전되는 것은 아닙니다. 담당자에게 처리 방법을 확인하고 기존 운송장과 연락처를 보관하세요.
기존 계약의 종료 통지나 정산 조건은 계약서와 담당 창구에서 확인하세요.
- 배송 중인 주문과 미처리 반품 목록
- 사고 접수 중인 운송장·상품·포장 증빙
- 기존 담당자 연락처와 정산 확인 항목
새 대리점과 실제 출고 조건을 확인하세요
사업장 주소와 시·군·구를 전달하고 해당 주소에서 원하는 시간에 집하 가능한지 문의하세요. 전국 지역 검색에 보이는 등록정보는 상담의 출발점이며 계약 가능 여부를 확정하지 않습니다.
공개 목록이 비어 있는 지역은 등록 정보가 없는 상태로 안내합니다.
- 주소·차량 접근·상하차 조건
- 주요 품목·박스 크기·무게와 포장 방법
- 평소 및 최대 물량·반품 회수 조건
송장과 판매 채널 설정을 점검하세요
사용 중인 쇼핑몰·주문관리 도구의 공식 도움말에서 택배사 코드, 송장 출력, 배송 추적, 반품 주소의 변경 항목을 확인하세요. 플랫폼마다 메뉴와 설정 범위가 다르므로 한 화면의 절차를 모든 쇼핑몰에 적용하지 마세요.
- 새 송장에 보내는 사람·주소가 올바른지 확인
- 배송 추적에 새 택배사 정보가 연결되는지 확인
- 고객에게 표시되는 반품 안내와 실제 회수 방식 대조
첫 집하 후 결과를 비교하세요
전환 전에 정한 확인 항목으로 첫 출고와 청구 결과를 점검하세요. 예상 절감액과 실제 비용을 구분하고 반품·추가운임까지 확인해야 변경 효과를 판단할 수 있습니다.
택배계약 준비 가이드 ↗로 상담 항목을 정리하고 전국 집하대리점 찾기 ↗에서 내 지역 조건을 확인할 수 있습니다.
- 약속한 집하와 운송장 조회 확인
- 규격별 청구액과 협의 내용 대조
- 미처리 반품과 이전 계약 정산 확인